Politique d’expédition

Conditions d'expédition

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Klosbachstrasse 22, 8032 Zürich, Suisse

  1. Zone de livraison
    Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein ainsi que dans d'autres pays sélectionnés (indiqués lors du paiement). L'envoi à une case postale ou à une consigne à colis n'est pas possible.

  2. Frais d'expédition

    • Suisse et Liechtenstein : les frais de port forfaitaires s'élèvent à CHF 8.50 par commande. Dès CHF 50.00 d'achat, la livraison est gratuite, y compris en express.
    • Europe : la livraison est gratuite dès CHF 180.00 d'achat. En dessous, les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement.
    • Autres pays : la livraison est gratuite dès CHF 220.00 d'achat. En dessous, les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement.
    • Pour les livraisons à l'étranger, des droits de douane et des taxes d'importation peuvent s'ajouter, qui sont à la charge du destinataire.

  3. Délais de livraison

    • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Nous expédions les articles précommandés dès qu'ils sont disponibles.
    • Suisse et Liechtenstein : livraison standard 1-2 jours ouvrables, livraison express 1 jour ouvrable dès l'expédition.
    • Europe : généralement 2-4 jours ouvrables dès l'expédition.
    • Autres pays : généralement 3-7 jours ouvrables dès l'expédition.
    • En cas de retard de livraison, nous vous en informons immédiatement par e-mail.

  4. Transporteur
    L'expédition est assurée par La Poste suisse. Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez une confirmation par e-mail avec un numéro de suivi, si disponible.

  5. Dommages de transport
    Si la marchandise est endommagée pendant le transport, merci de nous en informer immédiatement et de signaler le dommage au transporteur concerné.

  6. Envois non distribuables
    Si un envoi ne peut pas être distribué en raison d'une adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

  7. Retour de marchandises
    Vous trouverez des informations sur les retours dans notre Politique de remboursement.